شرایط استفاده از فروشگاه هیدراکس
لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین و شرایط خرید از هیدراکس را با دقت مطالعه کنید.
معرفی خدمات
فروشگاه هیدراکس یک پلتفرم آنلاین برای خرید اکشن فیگور، محصولات گیمینگ، گیفت کارت و خدمات دیجیتال است. کاربران میتوانند از طریق هیدراکس محصولات موردنیاز خود را بهصورت آنلاین سفارش دهند.
با توجه به اینکه بخشی از خدمات هیدراکس بهصورت فروش کدهای اعتباری و محصولات دیجیتال ارائه میشود و پرداختها به ریال انجام میگردد، مجموعهای از قوانین برای شفافیت خرید و جلوگیری از بروز مشکل ایجاد شده است.
قوانین عمومی
- تمامی خدمات ارائهشده در هیدراکس بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و با رعایت حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
- هیدراکس حق دارد در هر زمان قوانین خود را بازنگری یا اصلاح کند. در صورت ایجاد تغییرات مهم، اطلاعرسانی لازم انجام خواهد شد.
- پیش از خرید، کاربر موظف است مشخصات محصول، کشور، نوع سرویس، قیمت و توضیحات مربوط به آن را با دقت بررسی کند.
- پس از تحویل کدهای دیجیتال، گیفت کارت یا اطلاعات محصول دیجیتال به مشتری، امکان تعویض، لغو یا بازگشت وجه وجود ندارد.
- برخی گیفت کارتها یا محصولات دیجیتال ممکن است بدون تصویر یا اسکن فیزیکی ارائه شوند و امکان ارائه اسکن در این موارد وجود ندارد.
- گیفت کارتها و برخی سرویسها ممکن است بر اساس کشور یا ریجن دستهبندی شوند. مسئولیت انتخاب صحیح کشور یا ریجن بر عهده کاربر است.
احراز هویت
طبق الزامات قانونی و برای افزایش امنیت خرید، هیدراکس میتواند در برخی سفارشها نسبت به احراز هویت کاربر اقدام کند. این احراز ممکن است شامل تأیید شماره موبایل، تلفن ثابت یا دریافت مدارک هویتی باشد.
در صورت نیاز به احراز هویت، انجام و تکمیل آن برای ادامه فرایند خرید الزامی است. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت تأخیر یا عدم پردازش سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
تعهدات هیدراکس
- هیدراکس متعهد است اطلاعات لازم درباره محصولات و خدمات را پیش از خرید بهصورت شفاف در اختیار کاربران قرار دهد.
- هیدراکس تلاش میکند محصولات معتبر، سالم و مطابق با توضیحات درجشده در سایت ارائه کند.
- اطلاعات شخصی کاربران، از جمله اطلاعات هویتی و تماس، نزد هیدراکس محرمانه است و تنها در صورت درخواست قانونی مراجع ذیصلاح ارائه خواهد شد.
- پشتیبانی هیدراکس برای راهنمایی، مشاوره و پیگیری مشکلات کاربران در نظر گرفته شده است.
تعهدات کاربران
- کاربر موظف است اطلاعات تماس، شماره موبایل و مشخصات هویتی خود را بهدرستی وارد کند.
- مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از کد تأیید ارسالشده به شماره موبایل، بر عهده مالک سیمکارت است.
- کاربر موظف است قبل از پرداخت، محصول انتخابی، قیمت، توضیحات، کشور یا ریجن محصول و شرایط تحویل را بررسی کند.
- در صورت ارائه اطلاعات اشتباه توسط کاربر، مسئولیت مشکلات احتمالی در پردازش یا تحویل سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
نکته مهم
ثبت سفارش در هیدراکس به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین این صفحه است.